Условия сервиса

Кто может пользоваться

Вам должно быть не меньше 18 лет, и вы должны обладать дееспособностью для заключения обязывающего договора. Вы сами отвечаете за то, что использование наших сервисов разрешено законами, которые к вам применяются.

Допустимое использование

Nocturne — платёжный продукт с упором на приватность. Приватность — право; преступление — нет. Карта предназначена для ваших личных, семейных и бытовых трат; платёжные паттерны, не похожие на обычное потребительское использование, могут ограничиваться или блокироваться нами, карточными сетями или эмитентом.

Вы соглашаетесь не использовать карту и стоящие за ней средства для следующего:

• Отмывание денег, финансирование терроризма, перемещение преступных доходов
• Обход санкций, операции с подсанкционными людьми, организациями, кошельками, смарт-контрактами или регионами
• Миксеры, тумблеры и прочие сервисы, созданные скрывать происхождение средств
• Мошенничество, кража, несанкционированное использование платёжных реквизитов, искажение личности или происхождения средств, операции от имени нераскрытых третьих лиц
• Оружие и боеприпасы; контролируемые вещества без надлежащей лицензии; контрафакт, пиратство, товары с нарушением товарных знаков
• Материалы сексуального насилия над детьми и любой незаконный контент; торговля людьми, эскорт, проституция
• Азартные игры, ставки, лотереи и игры на удачу — эмитент закрывает эти категории продавцов полностью (см. закрытые категории ниже)
• Пирамиды, схемы Понци и прочие обманные финансовые схемы
• Финансирование насилия, экстремизма или терроризма, продвижение ненависти или дискриминации людей за то, кто они есть
• Выдача себя за Nocturne или наших партнёров, использование наших имён и брендинга без письменного разрешения
• Обход сетевых, юрисдикционных и риск-контролей (законное подключение, чтобы добраться до сервиса, — отдельный вопрос, см. §3)

Отдельно от списка выше карточные сети и эмитент держат набор закрытых категорий продавцов — типов торговцев, законных или нет, по которым платёж не авторизуется при любом балансе. На момент последнего обновления страницы это:

• Азартные игры и ставки — казино, букмекеры, лотереи, покер и сайты ставок, онлайн и офлайн
• Казино и игровые заведения — именованные казино, казино-отели и игровые площадки несут собственные закрытые коды в дополнение к категории азартных игр
• Снятие наличных — банкоматы и кассы ручной выдачи
• Авиалинии (устаревшие коды) — набор устаревших кодов авиаперевозчиков, которые эмитент держит закрытыми
• Ограниченная розница — ломбарды, продавцы антикварных репродукций и входящие телесервисы
• Политические и религиозные организации
• Топливные автоматы — колонки с оплатой на месте (заправки с кассой — обычная розница)

Блок срабатывает по зарегистрированному коду категории продавца (MCC): решает то, как торговец записан в сети, а не содержимое корзины. Действующий, всегда актуальный список — каждая категория, с каждым кодом — опубликован в кабинете на странице «Карты» и показывается ещё раз перед выпуском. Платёж у закрытой категории отклоняется всегда: первый — с предупреждением, повторный в течение месяца блокирует карту. Разблокировать её можно самостоятельно раз в месяц, подтвердив, что вы видели закрытые категории, а платёж у закрытой категории после разблокировки гасит карту навсегда — баланс автоматически возвращается в кошелёк, плата за выпуск не возвращается.

Некоторые другие законные категории ограничены, а не закрыты: возможна дополнительная проверка, пониженные лимиты или нестабильная авторизация. Это DAO, инвестклубы и прочие механизмы объединённых средств; лицензированная продажа регулируемых веществ; высокорисковые платформы NFT и токенизированных игр.

Карта — не способ гонять наличные. Снятие в банкоматах и кассах отклоняется по закрытым категориям выше. Прочие операции, эквивалентные наличным, — денежные ордера, переводы между людьми, покупка подарочных карт и прочей хранимой стоимости, покупка криптоактивов — нарушают эти условия, даже если код продавца пропускает платёж: мы можем отклонить или обратить их, повторные попытки ведут к приостановке, а там, где действует бонусная программа, они никогда не приносят бонусов; бонусы полагаются только за настоящие покупки товаров и услуг.

Эти категории следуют правилам допустимого использования карточных сетей и эмитента, которые могут меняться без уведомления и которые мы применяем в дополнение к запретам выше — новые категории могут закрываться или ограничиваться в любой момент, и действующим всегда остаётся список в кабинете. Мы сотрудничаем с законными, действительными юридическими запросами и реагируем на убедительные свидетельства злоупотреблений, включая приостановку и прекращение доступа.

Юрисдикционные ограничения

Наши сервисы недоступны в подсанкционных и запрещённых юрисдикциях и могут быть недоступны там, где их запрещает местное право. Вы единолично отвечаете за соблюдение законов своей страны, включая любые налоговые обязательства.

Доступ может ограничивать и связность, а не право: некоторые сети — включая часть России и СНГ — применяют региональную фильтрацию, которая может блокировать кабинет или страницу оплаты. Подключение к сервису через VPN или резидентное соединение в поддерживаемом регионе разрешено и влияет только на то, как вы соединяетесь, — никогда на действительность карты. Это не разрешает использование в подсанкционных и запрещённых юрисдикциях: оно остаётся запрещённым независимо от способа подключения.

Сторонние эмитенты и сети

Карты выпускаются сторонними финансовыми организациями и работают в сторонних международных карточных сетях. Их условия, правила и лимиты применяются тоже, а отдельные продавцы могут требовать дополнительную проверку (например, 3-D Secure), которую мы не контролируем.

Приём карты — в конечном счёте решение продавца. Продавец или сервис может отклонить карту по собственным правилам о типах карт, странах или рисках; такие правила вне нашего контроля, и подобный отказ — не дефект карты; мы не отвечаем за решение отдельного продавца о приёме. Для самого гладкого прохождения мы рекомендуем платить с резидентного соединения в биллинговой стране карты и вводить реквизиты напрямую, а не через сохранённый кошелёк.

Вы отвечаете за каждую операцию, авторизованную вашей картой, включая платежи, подтверждённые через 3-D Secure или сохранённый кошелёк. Nocturne не выступает посредником в спорах между вами и продавцом и не может отменить, вернуть или оспорить платёж, который продавец уже принял. Если заказ неверный, не доставлен или вы хотите возврат — решайте напрямую с продавцом по его условиям. Держите номер карты, код безопасности и любые коды подтверждения в тайне; вы несёте ответственность за операции, совершённые с их использованием.

Пополнение и балансы

Карты пополняются криптоактивами. Криптотранзакции, как правило, необратимы. Загруженные балансы — средства на расходы, не банковские вклады: они не застрахованы, подвержены волатильности и сетевым комиссиям, и относиться к ним следует соответственно. Не загружайте больше, чем готовы потратить. Живая карта, раз за разом пытающаяся платить без доступного баланса, может быть помечена и заблокирована сетями — держите небольшой остаток на карте, которой собираетесь пользоваться.

Отправляйте только указанный актив, по указанной сети, на адрес, который мы показываем. Переводы других активов или по другим сетям восстановить нельзя. Если пришло меньше указанной суммы, мы зачисляем пришедшее на указанных условиях (пропорционально); остаток можно дослать на тот же адрес, чтобы завершить загрузку. Если перевод возвращён отправителю нами или нашим платёжным процессором, соответствующее зачисление сторнируется в выписке.

AML-скрининг и подсанкционные средства

Nocturne не принимает подсанкционные и грязные средства. Входящие платежи проходят автоматический AML-скрининг, включая проверки наших платёжных партнёров. Приватность — продукт; отмывание — нет.

• Скрининг работает по происхождению: он анализирует историю перевода в прозрачных сетях. Активы, приватные по замыслу, не несут читаемой истории транзакций, поэтому анализ происхождения к ним не применяется; каждый перевод при этом остаётся под санкционным правом и действительными юридическими запросами независимо от сети.
• Перевод, помеченный скринингом, может быть задержан, пока отправителя просят пройти проверку у процессора. Задержанные средства не зачисляются, пока скрининг не пройден.
• Задержанный перевод нельзя вернуть, пока проверка идёт — возврат на адрес отправителя становится возможным только после завершения проверки процессором. Это касается исключительно переводов, помеченных как высокорисковые или грязные; обычные платежи не задерживаются никогда.
• Если проверка отклонена или не пройдена, перевод может быть возвращён на адрес отправителя по политике процессора (сетевые комиссии могут быть удержаны) либо обработан иначе, как требует закон. Если по такому переводу уже было зачисление, мы можем его сторнировать.
• Мы можем приостанавливать аккаунты, которые раз за разом притягивают помеченные переводы, и сотрудничаем с законными, действительными юридическими запросами.
• Активность по картам также подлежит транзакционному мониторингу — нашему, эмитентов и карточных сетей; необычные паттерны трат могут поставить карту на паузу, пока активность проверяется.
• Там, где помеченный перевод или помеченная активность этого требуют, мы оставляем за собой право спросить вас об этом переводе или активности (разбирается индивидуально, хранится ровно столько, сколько нужна проверка — см. политику приватности). Отказ ответить может оставить средства на удержании по политике процессора или аккаунт — приостановленным.

Комиссии и лимиты

Применимые комиссии и лимиты описаны на сайте и могут меняться; изменение, повышающее комиссию, вступает в силу не раньше чем через 14 дней после публикации на странице тарифов и никогда не применяется задним числом к уже совершённым операциям. Депозиты зачисляются один к одному минус фиксированная сетевая комиссия 0.49% за пополнение, одинаковая на всех активах. Комиссии за выпуск и загрузку карты берутся при выпуске и загрузке — ставка загрузки идёт по опубликованной лестнице объёма, считанной с ваших последних 30 дней загрузок; сами платежи наших комиссий не несут. Отклонённая попытка платежа несёт собственный фиксированный сбор банка-эмитента (сейчас $0.25), который передаётся по себестоимости и показан отдельной строкой операции; повторные отказы на пустой карте могут привести к блокировке со стороны сети, поэтому рекомендуем держать на живой карте небольшой остаток. При возврате средств продавцом эмитент удерживает фиксированные 1.5% от суммы возврата; возврат зачисляется на карту за вычетом этого процента, отдельной строкой операции. Покупки в валюте, отличной от расчётной валюты карты, несут обычную комиссию самой карточной сети за конвертацию (как правило, около 1% от конвертируемой суммы); она показана отдельной пометкой в строке операции в кабинете, проходит по себестоимости, и мы не добавляем к ней ничего. Карты выпускаются минимум на два года с момента выпуска (точный срок зависит от карточной программы); он напечатан на карте, показывается при выпуске, и мы пишем на почту до его истечения. Месячной платы у карты нет, но чтобы дефицитный, обеспеченный залогом слот карты оставался в работе, мы просим скромную активность в $29 в месяц: карта, простоявшая три месяца, выводится из обращения после письменного предупреждения и семи дней на решение; остаток возвращается на аккаунт, и выпускается свежая карта. Лимиты на операцию и периодические лимиты зависят от вашего уровня, сети и продавца. Выводы и выплаты несут сетевую комиссию выбранной цепочки, показанную до подтверждения, и берутся в выводимом активе.

Замена карты доступна при настоящих сбоях провижининга — чаще всего когда Aurora не добавляется в Google Pay после стандартных мер (код подтверждения на почту, а не SMS, и повтор с резидентного соединения). Привязку Apple Pay определяет Apple по региону вашего аккаунта Apple, устройству и сети, и она не гарантируется, поэтому сама по себе не является поводом для замены; Google Pay остаётся поддерживаемым кошельком на исполнении Aurora и везёт ту же карту. Замена также не распространяется на работающую карту, которую отклонил отдельный продавец, — это вопрос приёма у продавца, а не дефект карты.

Реферальная программа — честное использование

Партнёрская программа платит комиссию за карты, выпущенные по вашей ссылке, — мгновенно на баланс, с выводом от опубликованного минимума. Она существует, чтобы вознаграждать настоящие рекомендации, и регулируется правилами честного использования:

• Без самореферралов: выпуск карт по собственной ссылке или через подконтрольные вам аккаунты — не рекомендация.
• Без ферм: создание аккаунтов, прогон балансов по кругу или скоординированные покупки главным образом ради комиссии или скидок — злоупотребление.
• Без обмана: никакого спама, покупного или стимулированного трафика под видом органического, принудительных редиректов, имперсонации бренда и рекламы на наше имя.
• Только законные аудитории: ссылки, продвигаемые для незаконной деятельности или используемые в ней, лишаются программы.

Мы можем удержать, сторнировать или отказать в выплате комиссии, связанной со злоупотреблением, и закрыть программу для аккаунта при убедительных свидетельствах. Комиссия, заработанная честно, остаётся к выплате.

Не финансовый совет

Ничто из публикуемого нами не является финансовым, юридическим или налоговым советом. Решения вы принимаете сами.

Приостановка и прекращение

Мы можем приостановить или прекратить доступ, чтобы защитить пользователей, сети или целостность сервиса — включая подозрение на фрод или злоупотребление, нарушение этих Условий, повторные помеченные переводы или требование закона либо законного предписания. Вы можете закрыть аккаунт в любой момент из кабинета.

При закрытии или прекращении живые карты выводятся из обращения. Остаток на карте или счёте возвращается вам — выводом на кошелёк под вашим контролем — кроме случаев, когда средства находятся на комплаенс-проверке, подлежат удержанию по закону или были зачислены с перевода, не прошедшего верификацию (разбирается по разделу AML выше). Уже списанные платы за выпуск и загрузку не возвращаются. Обращение со спящими картами (порог активности $29) описано в разделе о комиссиях.

Отказ от гарантий и ограничение ответственности

Сервис предоставляется «как есть», без каких-либо гарантий. В максимальной мере, допустимой законом, Nocturne не отвечает за косвенные, случайные или последующие убытки, а также за потери от волатильности крипты, сбоев сетей или действий продавцов, эквайеров, эмитентов и карточных сетей — включая решение продавца или сервиса отклонить, ограничить или не принять карту. Такие решения принимают соответствующие третьи стороны, и сбоем сервиса они не являются.

В максимальной мере, допустимой законом, наша совокупная ответственность по любому требованию, связанному с сервисом, ограничена комиссиями, которые вы заплатили нам за двенадцать месяцев до события, породившего требование.

Применимое право

Эти Условия регулируются законами штата Вайоминг, США, без учёта коллизионных норм. Споры, которые не удалось решить с поддержкой, рассматриваются судами штата или федеральными судами Вайоминга, и обе стороны соглашаются с их юрисдикцией. Ничто в этом разделе не лишает вас обязательной потребительской защиты страны вашего проживания.

Изменения

Мы можем обновлять эти Условия. Существенные изменения отражаются обновлением этой страницы, а изменения, существенно сужающие ваши права, — уведомлением на почту или в кабинете до их вступления в силу. Продолжение использования после изменений означает согласие.

Контакты

Вопросы об этих Условиях? Пишите на hello@nocturne.cards. Nocturne — Noctavel LLC, 30 N Gould St, Ste N, Sheridan, WY 82801, США.